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开导驿站，肤浅乘凉、吃饭和充电；优先参保，已毕工伤保障基本全粉饰；听取忽视，积极处罚新干事形式作事者千般诉求……主题教授开展以来，湖北武汉市梳理出新干事形式作事者急难愁盼系列问题，不断落实服务举措，让他们的各项权利得到更全面的保障。

8月中旬，湖北武汉市天气盛暑。中午最热的时候，恰是武汉闻明好意思食街江汉区万松园路上外卖骑手最吃力的时段之一。各家餐厅前，骑手们你来我往，连二赶三。

在许多门店外卖取餐点前，记者齐能看到醒方针识：“天气盛暑，骑手小哥喝点水!”“骑手免费领冰饮啦!”酸梅汤、柠檬水……每家店面免费送骑手的还不是白滚水，大多是各家店的牌号饮品。

夏日“送阴寒”行径是武汉开展的关爱新干事形式作事者神志中的一项。每天有37.3万名快递小哥、网约车司机等新干事形式作事者，在武汉城区斗殴穿梭。天气燥热难当，他们使命纰缪有莫得歇歇脚、吃口饭的所在？网约车司机的电动汽车、外卖骑手的电动自行车，充电是否肤浅？风里来，雨里去，万一发生未必伤害，他们是否有社保等保障？

学习贯彻习近平新期间中国特质社会办法念念想主题教授开展以来，武汉市对新干事形式作事者进行了平日的调研摸底，梳理出急难愁盼的问题，由武汉市委非公有制经济组织和社会组织使命委员会(以下简称“两新工委”)整合16家职能部门资源，出台年度神志清单，跟着神志的徐徐落实，新干事形式作事者各项权利得到更全面的保障，也得到了全社会越来越多的关爱。

应用空间建驿站

服务举措更求实

“充电桩能再加多一些吗？”“能弗成建个人人卫生间？”……8月8日上昼，在硚口区汉江湾驿站(网约车司机之家)，记者看到，一个大邮桶上贴满了一条条五颜六色的爱心形便笺纸条，上头写着到此充电、歇脚的网约车司机师父留住的留心愿，而大多数留言底下齐画着对钩。

“画钩的代表这些心愿咱们也曾落实了。”汉江湾驿站管束员袁琼自爱地说。正在驿站里一边乘凉、一边恭候车辆充电的网约车司机王亮也说：“一进泊车场就有个卫生间，是本年才建好的。足下的便利店里有快捷简餐，对咱们网约车司机还打折，低廉实惠。”

连年来，为服务新干事形式作事者，武汉市应用街谈社区党群服务中心、电动车充电站、物流园区等空间资源，建成了600个“江城蜂巢”、20个网约车司机之家。本年以来，在塌实调研、征求小哥见地的基础上，各级两新工委、社区居委会推出的服务举措愈加贴心、求实。如网约车司机之家回话司机诉求，办成了新建人人卫生间、裁汰泊车收费、配套自助洗车服务等实事，而一些“江城蜂巢”则提供夏日免费冷饮供应、免费体检、免费剪发、社保代办、发布招聘信息等服务。

顺丰快递员周详已在这个行业使命了7年，对近来的变化，他深有感叹：“以前夏天送快递很不毛，带的水喝罢了，买矿泉水还不舍得。当今好多所在齐能喝到免费的水，还有好多乘凉点，吃饭、上茅厕也肤浅多了，使命环境越来越好。”

优先参保工伤险

未必技能有保障

早上7：30，40岁出面的快递员王军华也曾来到网点整理货色，启动准备一天的使命。

“腿伤全好了吧？”汉阳区归元寺极兔速递网点司理晏好意思玉爱护肠问。

“好了好了，等于上楼梯还有点疼。”王军华说。

几个月前，王军华在送货时不留心踩到一处湿滑的大地，“扑通”一声颠仆，酿成了髌骨骨折，晏好意思玉闻讯后第一时辰把他送到病院。住了八九天院，交了1.9万元医疗费，还在家休息了一个多月充公入，王军华心里至极惊愕。

没猜想，新闻出院一个月后，晏好意思玉就给他打回电话：“1.9万元医疗费，工伤保障报销了1.8万多元，别牵记了!”

据统计，快递员业绩风险较高，但有近1/3未参预工伤保障。短少社会保障，是快递员们最急难愁盼的事情之一。为了保障快递员的正当权利，市委两新工委发布关联战略，市东谈主社局、市快递行业党委印发文献明确快递行业用工主体按快递业工伤保障基准费率0.4%优先参保工伤险，并享受阶段性费率减半的优惠战略。

战略步骤出台后，股东落地还需作念大批使命。“咱们举办了8场培训会，累计培训350东谈主次。印发5000余套‘快递企业、快递网点参预工伤保障战略小贴士’，涵盖工伤保障缴费比例、办理经过、赔付待遇等战略，并公示各区承办部门辩论相貌，披发到2000多个快递网点。”市快递行业党委关联老成同道说。

截止咫尺，全市快递行业有23580东谈主参预“五险”，累计有11663名快递小哥优先参保工伤险，已毕工伤保障基本全粉饰。此外，武汉还在全市明确23家定点病院，为快递员、网约配送员通达医疗急救“绿色通谈”，为4.1万名新干事形式作事者施助武汉城市圈员工紧要疾病医疗相助；列支经费780万元为新干事形式作事者购买未必伤害保障进行补贴。

依期召开恳谈会

集合诉求解难题

“正本咱们不少师父通过线上、线下各式渠谈向公司反馈抽成比例偏高的问题，公司也开了屡次协商会，本年确切把抽成比例降下来了，收入不变的情况下，我每天不错少跑1—2小时，多点时辰休息陪家东谈主。”在武汉市洪山区炊火立异谷风味出行“司机之家”里歇脚的网约车司机刘修峰说。

一旁的崔涛师父也很舒畅：“我往日也在其他网约车平台使命过，平台的抽成比例一般在25%—30%，当今风味出行的抽成比例在22%—23%。况兼对退役军东谈主有建军节免抽佣行径，对女同道有妇女节免抽佣行径，还有元旦、春节、中秋等紧要节日免抽佣行径，让众人感到很温情。”

平台的抽成比例，与网约车司机的收入胜利关联，本年出台的《2023年武汉市网约车平台公司裁汰过高抽成使命决议》直击网约车司机最爱护的问题。“经过猜想打算，咱们将裁汰抽佣战略与指挥党员、退役军东谈主亮身份，饱读吹司机学雷锋作念功德集结起来，既落实了战略条件，也栽种了企业的服务质地。”武汉风味出行信息科技有限公司党总支秘书、总司理刘绥群说。本年以来，风味出行平台共上报好东谈主功德4776件，平台给予司机现款奖励77810元。

为了让新干事形式作事者的合理诉求得到积极回话，武汉市委两新工委带领平台企业确立了“新干事形式作事者—党员新干事形式作事者—企业党组织”的诉求抒发机制，依期召开恳谈会，听取见地忽视。

同期，积极股东新干事形式作事者注册“江城小蜜蜂”信息化平台，其中“我的诉求”功能模块，不错随时集合他们对于权利珍摄、行业治理方面诉求。对于这些诉求，触及企业的，由企业党组织主动办理或行业党委督促企业猜想打算处罚，触及行业管束和下层治理的，由行业管束部门和街谈社会党组织统筹处罚。咫尺，武汉市委两新工委共受理新干事形式作事者千般诉求538条，协助处罚430件。

当今，新干事形式作事者的得到感越来越高，业绩荣誉感越来越强，许多东谈主齐参预了“江城骑手服务队”“江城小蜜蜂”等志愿服务，参与助老助残、爱心送考等行径，对在街头发现的井盖缓和、电线乱搭、房屋违建等问题通过“唾手拍”上报相关部门，成为社会下层治理的有生力量。

《 东谈主民日报 》( 2023年08月24日 14 版)重庆第三方市场调研公司